FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Puedo personalizar la conversación de mi bot?
Sí. Puedes definir cada flujo de conversación desde la interfaz visual: mensajes de bienvenida, preguntas, respuestas condicionales, transferencias a un agente humano y más. No necesitas tocar código.
¿Hay plantillas para empezar más rápido?
Sí. BuilderBot Cloud incluye plantillas prediseñadas para casos de uso comunes: atención al cliente, agenda de citas, catálogo de productos, captura de leads y más. Puedes usarlas tal cual o adaptarlas a tu negocio.
¿El bot entiende audios e imágenes?
Sí. Los planes Pro, Business y Custom incluyen comprensión de mensajes de voz (el bot transcribe y responde) y lectura de imágenes y PDFs enviados por el cliente. Es una de las funcionalidades más exclusivas de la plataforma.
¿Cómo crear un chatbot? ¿Cuánto tiempo tarda?
Crear un chatbot con BuilderBot Cloud es simple: diseñas el flujo visualmente, conectas tu WhatsApp y lo activas. Para crear un bot, la mayoría de usuarios tarda menos de 30 minutos. Con plantillas, en cuestión de minutos.
¿Necesito saber programar para crear un bot WhatsApp?
No. BuilderBot Cloud es 100% NO-CODE. Crear tu bot WhatsApp es tan simple como arrastrar bloques en la interfaz, conectar tu número y activarlo, sin escribir una sola línea de código.
¿Puedo usar inteligencia artificial en mis bots WhatsApp?
Sí. Los planes Pro, Business y Custom incluyen IA integrada que convierte tu bot WhatsApp en un chatbot de inteligencia artificial capaz de interpretar preguntas abiertas, responder de forma natural y aprender del contexto. En Business puedes entrenarlo con tu propio contenido.
¿Puedo integrar BuilderBot con mi CRM?
Sí. BuilderBot Cloud se conecta con Chatwoot y otros CRMs mediante webhooks y API REST (disponibles en planes Pro en adelante). Toda la información de tus conversaciones queda centralizada en tu herramienta de gestión.
¿Tienen soporte técnico?
Sí. Todos los planes incluyen soporte por correo y tutoriales en video. Los planes Pro y superiores tienen soporte prioritario, y el plan Custom incluye soporte dedicado con un gestor de cuenta asignado.
¿Debo introducir datos de tarjeta de crédito para la prueba gratuita?
No. El plan Gratis no requiere tarjeta de crédito. Puedes explorar la plataforma durante 7 días de forma completamente gratuita y decidir si quieres continuar con un plan de pago.
¿Puedo usar BuilderBot Cloud como desarrollador o agencia?
Sí. El plan Custom está diseñado para agencias y revendedores: incluye más de 15 chatbots activos, precios especiales, API personalizada y soporte prioritario. Muchos desarrolladores también usan el plan Business para ofrecer chatbots como servicio a sus propios clientes.